Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Daten nur im notwendigen Umfang und nach den gesetzlichen Vorgaben, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).

Diese Datenschutzerklärung gilt für diese Website und die darüber angebotenen Kontaktmöglichkeiten.

Inhalt

1. Verantwortlicher
2. Wichtiger Hinweis: Keine Gesundheitsdaten
3. Hosting / Website-Baukasten 
4. Ermittlung und Speicherung personenbezogener Daten (Server-Logfiles)
5. Cookies
6. Kontaktaufnahme (Kontaktformular, Telefon, E-Mail)
7. WhatsApp (freiwillige Kontaktmöglichkeit)
8. Empfänger / Weitergabe von Daten
9. Speicherdauer
10. Ihre Rechte
11. Beschwerderecht (Datenschutzbehörde)
12. Datensicherheit (SSL/HTTPS)
13. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Grätzl Helfer e.U.
Alltagsunterstützung für Senior:innen
Adresse: Neugebauerweg 3/6/2, 1190 Wien
Telefon: +43  677 64 03 44 82
E-Mail: [email protected]

2. Wichtiger Hinweis: Keine Gesundheitsdaten

Unsere Website und unser Angebot betreffen nicht-pflegerische Alltagsunterstützung.
Über diese Website verarbeiten wir ausdrücklich keine medizinischen, pflegerischen oder gesundheitsbezogenen Daten (z. B. Diagnosen, Pflegebedarf, Medikamentenpläne, Vitalwerte).

Bitte übermitteln Sie uns solche Informationen auch nicht über das Kontaktformular, per E-Mail oder via WhatsApp.

3. Hosting / Website-Baukasten 

Diese Website wird mit Jimdo betrieben.

Anbieter:
Jimdo GmbH, Stresemannstraße 375, 22761 Hamburg, Deutschland

Serverstandort: EU

Jimdo kann im Rahmen der technischen Bereitstellung (z. B. Hosting, Auslieferung der Website, Systembetrieb) personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Dafür wird ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO verwendet.

4. Ermittlung und Speicherung personenbezogener Daten 

Beim Besuch dieser Website werden aus technischen Gründen automatisch Daten verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt, insbesondere:

• IP-Adresse (bzw. technische Netzwerkdaten)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten/Dateien
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL (die Seite, von der Sie kommen)

Zweck: technischer Betrieb, Sicherheit, Fehleranalyse
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und stabilen Betrieb)
Speicherdauer: nach den technischen Vorgaben des Hosting-Anbieters bzw. solange erforderlich

5. Cookies

Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website erforderlich sind.

Diese Cookies dienen insbesondere:

• der technischen Bereitstellung der Website,
• der Gewährleistung der Systemsicherheit,
• der Abwehr von Missbrauch,
• der Stabilität und Performance.

Rechtsgrundlage:
 Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO 

Es werden keine Analyse-, Tracking- oder Marketing-Cookies (z. B. Google Analytics, Meta Pixel) eingesetzt.

Im Rahmen der technischen Auslieferung der Website können Daten über Infrastruktur-Dienstleister (z. B. Content Delivery Networks) verarbeitet werden.

6. Kontaktaufnahme

6.1 Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir folgende Daten:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (falls angegeben)
• Nachricht

Zweck: Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage, vorvertragliche Kommunikation
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertragsabwicklung)
Speicherdauer: so lange wie zur Bearbeitung erforderlich; anschließend Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen

6.2 Telefon / E-Mail

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir jene Daten, die Sie selbst mitteilen (z. B. Name, Kontaktdaten, Anliegen).

Zweck: Kommunikation und Bearbeitung Ihrer Anfrage
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation)
Speicherdauer: so lange wie erforderlich

7. WhatsApp 

Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, uns freiwillig über einen WhatsApp-Link zu kontaktieren. 

Beim Anklicken des Links werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet. Dabei können personenbezogene Daten (z. B. Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname sowie Kommunikationsinhalte und technische Nutzungsdaten) durch den Anbieter von Whats App verarbeitet werden. 

Anbieter:
Meta Platforms Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square
Dublin 2
Irland 

Bitte beachten Sie, dass die Datenverarbeitung durch WhatsApp außerhalb unseres Verantwortungsbereichs erfolgt. Auf Art, Umfang und weitere Verarbeitung der Daten durch WhatsApp haben wir keinen Einfluss. 

Je nach technischer Verarbeitung kann eine Übermittlung von Daten in Drittländer (insbesondere in die USA) erfolgen. Meta kann sich dabei auf das EU-US Data Privacy Framework oder andere geeignete Garantien stützen. 

Wenn Sie dies nicht wünschen, nutzen Sie bitte alternative Kontaktmöglichkeiten wie Telefon oder E-Mail. 

Speicherdauer:
Die Kommunikation wird so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist.

8. Empfänger / Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten grundsätzlich nicht weiter, außer:

• an technische Dienstleister, die wir für den Website-Betrieb benötigen (z. B. Jimdo als Auftragsverarbeiter),
• wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind,
• oder wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage notwendig ist.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist.
 Gesetzliche Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten können eine längere Speicherung erforderlich machen.

10. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO insbesondere das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO), sofern die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht

Anfragen richten Sie bitte an die Kontaktdaten unter Punkt 1.

11. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einlegen:

Österreichische Datenschutzbehörde (DSB)
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
www.dsb.gv.at

12. Datensicherheit (SSL/HTTPS)

Diese Website nutzt SSL-Verschlüsselung (HTTPS).
Wir setzen außerdem technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

13. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, z. B. bei technischen Änderungen der Website oder neuen gesetzlichen Anforderungen.